|
'Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma
kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan
veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında
veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik
veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da
tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya
tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya
ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik
eksiklikler içeren mallar' 'ayıplı mal' olarak kabul
ediliyor.
Aldığı malın ayıplı olması halinde tüketicinin, bu
ayıbı malın kendisine teslim edildiği tarihten
itibaren otuz gün içinde satıcıya bildirmesi
gerekiyor. Böyle bir durumda tüketici;
- Bedelin iadesini,
- Malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesini,
- Ayıp oranında indirim,
- Ücretsiz onarım haklarına sahiptir.
Tüketici bu haklardan dilediğini kendi serbest
iradesiyle seçebilir. Yani, ayıplı mal alan tüketici
süresinde bildirim yaptığı takdirde, satıcının
'dayattığı' seçeneklerle bağlı değildir. Bunların
dışında, tüketici bu seçimlik haklarından biri ile
birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya
yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer
mallarda 'zarara neden olan hallerde'
imalatçı-üreticiden 'tazminat' isteme hakkına da
sahiptir.
SEÇENEK DARALTICI DUYURULAR
Bazı işletmeler, işyerlerinin çeşitli yerlerine
astıkları duyurularla tüketiciye kanunla verilen
hakları daraltma çabası içine girmiş durumda.
Çoğunun fark edilmesi bile mümkün olmayan bu
duyurular, sorunla karşılaşıldığında müşteriye
'işletme prensibi' adı altında mazeret olarak
sunuluyor. Bu durumda müşterilerin çoğu çaresizlik
ve bilgisizlikten boynunu büküyor.
Hemen belirtelim, bu tür duyuruların hiçbir
bağlayıcılığı bulunmuyor. TKHK'ya göre; 'Taraflardan
birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede
yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı
değildir.'
KULLANICI HATASI JOKERİ
TKHK'da ayıplı mallarla ilgili düzenleme yeterince
açık olmasına karşın, uygulamada ortaya çıkan
sorunlar hiç de az değil. Özellikle, elektronik
ürünlerde satıcı 'kullanıcı hatası' jokerini
kullanıyor.
Satın alınan ürünün arızalı olması halinde, alıcı bu
hatayı bildirdiğinde satıcı öncelikle teknik servise
kontrol ettireceğini söylüyor. İşletme bünyesinde
teknik servis olmaması halinde bazen ürünün başka
şehirlere gönderilmesi de söz konusu olabiliyor.
Teknik servisin yapmış olduğu kontrol, genellikle
'kullanıcı hatası' teşhisiyle sonuçlanıyor. Bu
durumda tüketici ya olayı sineye çekmek ya da yasal
yollara başvurmak durumunda. Tüketiciler genellikle
olayı sineye çekmeyi tercih ediyorlar. Biraz daha
hırslıları ise konuyu gazetelerdeki tüketici
köşelerine aktararak rahatlama yolunu seçiyorlar.
Bu tür durumlarla karşılaşmamak için öncelikle,
mağazadan çıkmadan ürünün çalıştığından emin olmak
gerekiyor. Bunu sağlamanın yolu ise bünyesinde
teknik servis olan yerlerden alış veriş yaparak
satışın hemen sonrasında kontrol işlemini yaptırmak.
Ne kadar daha prim ödemem gerekiyor?
SSK giriş tarihim 15.07.1987, prim günüm 955 gün.
Bağ-Kur giriş tarihim 07.06.1991. Toplam 19 yıl 8 ay
20 gün prim ödemem var ve halen devam etmektedir.
Ayrıca 540 gün askerlik borçlanmamı ödedim. Ne kadar
daha prim yatırmam gerekiyor ve hangi tarihte emekli
olurum? Zekayi Öztürk
Bağ-Kur'dan emeklilik için 50 yaş ve 25 tam yıl
(9000 gün) prim günü şartlarına tabisiniz. Toplam 23
yıl 11 ay 18 gün prim ödemeniz var. 372 gün
(yaklaşık 1 yıl 1 ay) daha prim ödediğinizde 50
yaşınızı da doldurmuş olursanız, prim gününüzü
tamamladığınız tarihte, doldurmamış olursanız 50
yaşınızı doldurduğunuz tarihte emekliliğe hak
kazanırsınız.
SSK'lı işe girersem ne zaman emekli olurum?
09.08.1964 doğumluyum. 14.03.1996 tarihinde isteğe
bağlı olarak Bağ-Kur'a girdim. Aralıksız olarak
devam ediyorum. SSK'lı işe girersem ne zaman emekli
olurum? Askerlik borçlanması da yapmadım. Yıldırım
Demirkaya
14.03.1996 sigorta (Bağ-Kur) başlangıcıyla SSK'dan
emeklilik için 25 yıllık sigortalılık süresi, 56 yaş
ve 5825 prim günü şartlarına tabisiniz. 4/a (SSK)
kapsamında sigortalı olarak çalışmaya başlayıp en az
1260 gün prim ödemek şartıyla, 25 yıllık
sigortalılık sürenizin dolacağı 14.03.2021 tarihinde
emekli olursunuz. 18 ay askerlik borçlanması
yaparsanız, sigorta başlangıcınız 14.09.1994
tarihine geri gelir, yaş şartınız da 55'e iner. Yine
en az 1260 gün 4/a (SSK) kapsamında prim ödemek
şartıyla, bu defa 25 yıllık sigortalılık sürenizin
dolacağı 14.09.2019 tarihinde emekliliğe hak
kazanırsınız.
GÜNÜN SÖZÜ
'İnsanlara kendinize davranılmasını istediğiniz
şekilde davranmayınız. Onların tercihleri farklı
olabilir.' Bernard Shaw
Metin Taş-Sezgin Özcan
Kaynak:
http://www.aksam.com.tr/ayipli-mallarda-karsilasilan-sorunlar-1841y.html
|
